探访“一杯茶调解法” 体会基层治理新智慧

       南有“六尺巷”，北有“一杯茶”。“一杯茶”调解工作法是植根于安徽省濉溪县、富有浓郁烟火气的基层社会治理模式，因地制宜，独具特色，便于推广，深受欢迎。日前，安徽财经大学财政与公共管理学院调研团队走进“一杯茶”调解工作法的创设地——淮北市濉溪县进行一线探访，深入了解“一杯茶”丰富内涵，看“一杯茶”里的“善治密码”。

       2月9日下午，调研团到达临涣后，首先对当地的习俗文化和风土人情进行了初步了解。作为一座千年古镇，临涣的茶馆文化源远流长，以棒棒茶闻名，处处弥漫着浓浓的茶文化的气息。据了解，临涣茶文化在唐代便已蓬勃发展，到明清时期，茶馆已成为当地人生活的一部分。时至今日，当地群众仍在延续着“吃茶讲理”的传统。面对临涣镇历史悠久的茶文化，调研团成员叹赏不已。

      2月10号上午，“一杯茶调解法创始人”王士宏在一杯茶调解室向调研团详细介绍了“一杯茶调解法”。该调解法核心在于以茶为煤，以理服人，以情动人；分为“以茶暖人心、以茶说人生、以茶述纷争、以茶找支点、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶达协议”这七个调解步骤。调解员通过茶来营造轻松和谐的氛围，平复矛盾双方当事人的情绪，引导他们有效沟通，解决纷争。这一方法在当地有着显著效果，对化解基层矛盾纠纷，促进邻里和谐，提升基层治理效能起着重要作用。一杯清茶，几句家常，矛盾纠纷，就地解决。

      2月10号下午，调研团在南阁茶楼见到了临涣村党支部副书记李书娟和调解员陈文章，对他们进行了采访。据介绍，“一杯茶调解法”推广以来，已有效调解数百起村民矛盾纠纷，调解成功率高达93%以上，该调解法在当地卓有成效。此外，他们在调解过程中还努力做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，争取在源头上将矛盾化解。

       采访结束后，调研团来到了濉溪县人民法院，实地探究法院打造的特色调解平台“和谐茶室”。通过工作人员的介绍，调研团知晓了和谐茶室是法院借鉴“枫桥经验”，依托当地茶馆“说事”，“评理”功能而创立的。和谐茶室不仅有接地气的调解形式，而且能有效发挥当地乡贤作用；在化解矛盾纠纷的同时还能够对群众进行普法宣传。该茶室自成立以来，在纠纷化解方面有着显著成果，调解工作也被评为“安徽法院第三批文化特色项目”，在社会上饱受青睐。除了在法院领域，“一杯茶”调解工作法在其他领域的应用前景同样广阔。例如，濉溪县人民检察院推出检察机关的“一杯茶”调解工作法。同时还有“校园版一杯茶调解法”、“企业版-一杯茶调解法”等等。

      社会治理的发展任重而道远。临涣镇“一杯茶调解法”的创新实践，是基层治理创新的生动实践。它不仅展示了当地文化的独特魅力，而且为现代基层治理提供了宝贵经验。随着“一杯茶调解法”的不断完善和推广，临涣镇基层治理必将更加高效且有温度，为促进社会和谐发展，乡村振兴注入新的动力。据了解，当地党委政府不断加强与高校、研究机构等的合作，深入挖掘“一杯茶”调解工作法的文化内涵和治理逻辑，为该方法的持续发展提供坚实的理论支持和实践指导，让更多人群享受到“一杯茶”调解工作法带来的便利和实惠，让调解服务触手可及。

图文：王梓丞 吴佳敏

责编：孙克攀