南黎司法所坚持“四心”调解，化解矛盾于萌芽

南黎司法所近年来一直将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，在调解的过程中我们坚持“四心”。

一是耐心。在调解过程中对当事人宣传法律、政策、说服教育、法官释明权、要有耐心，做到百讲不烦、百问不厌，以耐心说服人。

二是诚心。帮助当事人排忧解难、化解纠纷有诚心，真心真意为老百姓解决问题，排除难题，化解矛盾，案结事了，让老百姓感觉到你诚心诚意的为他办事。

三是恒心。平息纠纷、化解矛盾有恒心，调解纠纷持之以恒，善始善终。

四是公心。评判是非责任有公心，调解案件的过程中在坚持耐心、诚心、恒心的基础上，仔细认真听取双方当事人的意见后，始终不要忘记自己为民服务的宗旨，处理任何纠纷一定要客观公正，不偏袒任何一方当事人。

在调解纠纷时，本着“四心”原则，对于当事人合情合理的意思表示要充分予以考虑，不怕麻烦不怕琐碎，真心诚意调解纠纷，这样我们才能把每一起错综复杂的矛盾纠纷逐一进行调处，最大限度的减少不稳定因素。2020年以来南黎司法所调解各类纠纷共计20余件，每一件都让双方当事人感到满意。

撰稿： 谢银平

责任编辑：滕富生