一是制度保障。出台《关于加强信访与人民调解对接工作的实施意见(试行)》、《关于在全区家事案件审判工作中建立“党委领导、政府支持、法院推动、综治协调、社会参与”多元化纠纷解决机制的实施意见(试行)》、《党委领导下的多元化解机制》《法院主导的诉前联动纠纷解决机制》等系列配套文件,在办理的国家司法救助、申诉、民事监督等案件中引入社会第三方参与化解涉法涉诉信访案件机制,形成多元化解矛盾纠纷合力。
二是搭建平台。建立区级矛盾纠纷多元化解中心,聚合物业服务纠纷调解、商事调解、信访化解、诉前调解等5个行业性专业性调解组织,专职调解员87名。建立“诉调对接”家事调解工作室9个、信访事项人民调解工作室9个、警民联调工作室7个。创新“雷云说事拉理室”等基层调解组织。构建完成区、镇(街道)、村(社区)三级调解网络共97个,调解组织覆盖率100%。2019年共化解矛盾2801件。
三是部门联动。成立校园纠纷预防和调解工作领导小组,运用校园意外伤害保险、校方责任险等市场风险事故补偿机制和援助资金制度,预防和化解学生伤害纠纷。将婚姻家庭纠纷预防化解工作纳入全区综治工作及平安建设的总体规划中,构建反家暴联调机制,设立14个反家暴联调室,加大妇女法律援助力度。做好未成年人违法犯罪案件审理工作,推荐人员作为临时监护人参与涉及未成年人违法犯罪的案件陪审,2019年共参与审理未成年人案件10余起,参与审理20余次。
四是源头预防。依托“民警恳谈”制度,组织社区民警、驻企民警扎实开展矛盾纠纷排查化解工作,走访、摸排、清查重点人员家庭、特殊人群、企业单位、行业场所存在的矛盾纠纷、治安隐患,及时跟进化解、整改,消除风险隐患。自《安徽省多元化解纠纷促进条例》实施以来,共排查矛盾纠纷8644起,化解矛盾纠纷8434起,其中警民联调化解矛盾纠纷1144起。
撰稿:徐 梅
编辑:孙克攀
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